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顧客情報の一元管理を Google Apps で行う「ConnectBassコンタクトマネージャー」をディー・ワークスが提供開始

2014-11-10

 株式会社ディー・ワークス(本社:東京都世田谷区、代表取締役 泉 大五郎)は、クラウド上で顧客情報を一元管理し、その顧客情報をスマートフォンのアドレス帳や Google Apps TM for Work (以下、 Google Apps )から利用できる、ConnectBass(コネクトバス)コンタクトマネージャーを11月10日より提供を開始いたします。

■ もっとも活用するコミュニケーション手段で顧客情報管理するのが理にかなっている

 顧客情報を担当者が個人のアドレス帳やファイルで個別に所持している、社内の複数のシステムにも存在していると、情報更新もバラバラに行われ、それぞれの顧客情報に少しずつ最新情報が存在して、結果的に一元管理できていないケースがほとんどではないでしょうか。また、シャドーITや情報漏えいへの対策の点からも、顧客情報を一元管理する必要性が改めて求められています。  弊社では、情報の一元管理を効果的に行うにはコミュニケーションに一番活用するシステムに情報を集約すべきであると考えています。情報が古いとコミュニケーションがとれないため、自ずとこのコミュニケーション手段の情報は更新する必要があるからです。  そこで、世界で最も利用されているクラウド型グループウェア Google Apps で顧客情報の一元管理ができる ConnectBassコンタクトマネージャーを提供することにしました。

■ ConnectBassコンタクトマネージャーについて

https://www.connectbass.com/ja/contactmanager.html
 ConnectBassコンタクトマネージャーは、顧客情報の追加・編集・削除をする画面インターフェイスを提供します。顧客情報は Google Apps の共有連絡先として、Gmail のアドレス帳としてだけでなく、スマートフォン(iPhone, Android)の電話帳からも利用することができ、組織全体で一つの顧客情報を利用可能です。  またWebフォームからの問い合わせも、CSVなどで管理するのではなく、顧客情報に直接追加することができ、情報が分散することがありません。  顧客情報は、Google Apps のシステム内で管理されますので、安心して利用できます。

機能:

  ・顧客管理機能

ConnectBass画面から、顧客情報を追加・編集・削除を行うインターフェイスを提供し、Google Apps の共有連絡先に顧客情報を追加します

  ・アドレス帳

追加された顧客情報は Google Apps の共有連絡先として、Gmail のアドレス帳に加え、iPhone、Androidのスマートフォンのアドレス帳としても利用でき、外出時にも顧客情報を参照することができます

  ・問い合わせWebフォーム作成機能

問い合わせWebフォームから直接、顧客管理機能に情報を登録することができます 登録完了時に、自動メール返信、ファイルダウンロードをすることもできます

利用料金:

10ユーザーまで 月額3,000円(税別)
追加ユーザー月額200円(税別)

利用には、Google Apps for Work が別途必要です
問い合わせ管理機能を付加したConnectBass上位プランも用意しています

■ Google Apps for Work について

 Google Apps for Work は、あらゆる規模の組織に向けてシンプルかつ高度なコミュニケーションとコラボレーション ツールを提供します。Gmail 、Google カレンダーにより、コラボレーションが容易になります。  Google ドライブのドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーションを使用して、ファイルを共有したり、リアルタイムで共同作業したりできます。常に最新バージョンのファイルで作業することができ、いつでもどこからでもアクセスが可能です。

株式会社ディー・ワークスについて

 ディー・ワークスは、貯まったデータをいかに価値のある情報に変えることができるかを事業コンセプトに、クラウドサービスの開発・提供に取り組んでいます。

会社概要:

株式会社ディー・ワークス
代表者:代表取締役 泉 大五郎
設 立:1996年6月
所在地:東京都世田谷区深沢1-29-9
資本金:2,500万円
事業内容:Google Apps拡張コンタクト管理サービス「ConnectBase」の企画・開発・提供
モバイルマーケティング解析ソリューション「wellout」の企画・開発・提供
Google for Work 販売パートナー
AWS Partner Network テクノロジーパートナー
※“Google”および“Google Apps”、“Gmail”は、Google Inc. の商標または登録商標です。

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